很少有认可或奖励工具 360度员工管理 有限的性能分析 即能改进的地方 客户支持是一个挑战——也就是说,在客户服务方面并不是很好。他们的票务系统使客户感到沮丧,他们的员工的知识也受到质疑。 缺乏反馈、认可或奖励——由于其专注于运营的管理方面,即不太重视通过认可和奖励或提供定期反馈来提高员工士气。 有限的员工绩效分析——如果您是一名数据人员,并且想深入了解员工绩效的指标,Namely 可能会让您失望。 如果其客户服务低于标准,即使是最好的工具也会动摇。我们采访过的用户在向 Namely 寻求帮助时遇到了挑战。 一位高级人力资源经理向我们解释说:“我每隔几个月就会有一个新的客户服务人员,并且经常觉得我对系统的了解比他们更深入。” “我明白有人不可能成为所有事情的专家,但我仍然对客户服务抱有期望。” 用户也不喜欢新实施的“票务和消息传递”系统,这导致需要更长的等待 时间才能得到问题的解答 和问题的解决。 同一位人力资源经理告诉我们 阿曼电话号码 “我有很多来回的票。当我只想问‘谁是该工具特定部分的专家?让我跟他们谈谈吧。 如果员工反馈、认可和奖励对您的公司很重要,您可能会觉得受到 Namely 的限制。它只是没有过多强调鼓励员工的持续反馈,或者让认可和宣传员工的成功变得有趣。 有一个新闻源,它的功能很像带有点赞和评论的社交媒体。但是,除此之外,就没有什么其他的了。所有独立产品都提供了更多的员工识别选项。 同样,如果您想要一个使每周签到变得容易且高效的工具,那么这不是最好的工具。即不会轻易让您自定义到每周评论。我列表中的所有独立工具都是更好的选择。 最后,Namely 薄弱的另一个领域是分析员工绩效。虽然 Namely 确实提供了显示员工流失、多样性和薪水的 分析工具和图表,但它并 没有提供一种轻松查看高绩效和低绩效的方法。这里没有散点图。 对于许多经理来说,这是重要的信息,因为它可以帮助他们快速识别准备好晋升的员工以及需要一些额外帮助才能成功的员工。此列表中的三个独立产品在这方面做得比 Namely 做得好得多。 即定价 这是前五名中的另一种产品,没有提供定价信息。您首先必须跳入“免费演示”循环以了解 Namely 将为您花费多少。 但他们至少更愿意提供不同层次的服务。正如您对一体化人力资源工具所期望的那样,他们的软件包以人力资源为重点: 人力资源基础– 这是每个人都开始的基本包。如果您想要包括绩效管理在内的基本 HR 帮助,这可能就是您所需要的。 HR Complete – 这是所需的 HR Fundamentals 软件包的附加组件。这里的功能将 Namely […]
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